Зумеры, или поколение «Зет» (люди, рожденные в 1997—2012 гг.), активно используют генеративные ИИ-инструменты для работы и творчества, чего не скажешь о людях постарше.

В августовском опросе Salesforce, в котором приняли участие 4041 человек в возрасте от 18 лет из США, Великобритании, Австралии и Индии, 40% респондентов заявили, что используют искусственный интеллект. Эту «группу» исследователи отметили как «молодых и заинтересованных суперпользователей», которые овладевают технологией и работают с ней довольно «часто». Из этой категории более 70% людей принадлежали к поколению «Зет», или зумерам — людям, рожденным в 1997—2012 гг. (многие из них сказали, что им было бы интересно использовать эту технологию для составления бюджета или планирования карьеры).

Больше никакого «с уважением»: поколение зумеров разговаривает в офисах на совершенно новом языке

В то же время бумерыПоколением бэби-бумеров или бумеров чаще всего определяют как лиц, рожденных между 1946 и 1964 годами и люди XПоколение X или люди X — поколение людей, родившихся примерно между 1963—1975 годами были менее заинтересованными в технологиях искусственного интеллекта: из респондентов, заявивших, что они не используют генеративные инструменты — около 68% родились между 1946 и 1980 годами. 88% людей в возрасте от 57 лет (из тех, кто не пользуется ИИ) заявили, что не испытывали технологию, потому что не знали, как «она повлияет на их жизнь». Остальные люди в этом же возрастном диапазоне сказали, что «не были знакомы с технологией или не верили, что она будет для них полезна‎».

57-летний Крис Роджерс, инженер по решениям IТ-фирмы в Оклахома-Сити, слышал подобные тревоги в своем окружении. В последние два месяца он ежедневно пользовался ChatGPT для проведения исследований или написания текстов, а на досуге брал советы у чат-бота по диете.

Роджерс верит, что технология искусственного интеллекта может оказать положительное влияние на жизнь людей его возраста. Однако, когда он склоняет своих друзей использовать ChatGPT — многим из которых 70 лет и старше — он часто сталкивается с сомнениями.

«Они либо чувствуют, что у них нет времени, либо они недостаточно умны, чтобы это сделать. Иногда они не видят, какую пользу это может принести им в жизни», — сказал Роджерс.

Впрочем, ChatGPT может быть полезен для людей пожилого возраста — особенно тем, кто чувствует себя одиноким. Исследователь из Института старения населения Оксфордского университета говорит, что пожилые люди могут поговорить с ChatGPT, чтобы получить эмоциональную поддержку в сложные времена, поделиться мелочами, связанными с их любимыми темами, «изучить новые хобби или вспомнить былые времена».

Исследование Salesforce также показало, что пожилые люди готовы использовать ИИ при определенных обстоятельствах: 70% тех, кто не пользуется технологией, сказали, что они бы больше использовали такие инструменты, как ChatGPT, если бы лучше понимали эту технологию; 64% сказали, что им было бы интереснее использовать технологию, будь она безопаснее; а 45% сказали, что использовали бы генеративный ИИ, будь он интегрирован в технологию, которую они уже использовали.

Технология ИИ уже оказалась полезной для некоторых пожилых людей. К примеру, Присцилла О’Кессон, 77-летняя жительница Нью-Йорка, рассказала Spectrum News, что общалась со своим роботом ElliQ на основе ИИ примерно 12-15 раз в день и это помогло ей облегчить одиночество и почувствовать больше связи с современным миром. Другая женщина написала в блоге, что научила своего дедушку использовать ChatGPT, и что в результате он нашел «новую цель для того, чтобы вставать с кровати».

Несмотря на ограничения искусственного интеллекта, Роджерс сказал, что эта технология подходит для всех, независимо от возраста.

«Я знаю, что технологии будущего для нас не станут утопией, — сказал он, — но они обеспечат много полезных достижений для людей, если использовать их должным образом».

Источник: Insider