В Viber в Украине теперь можно создавать бизнес-профили: какие возможности это предоставляет малому бизнесу?

Rakuten Viber сообщила о запуске в Украине новых бесплатных функций для малого бизнеса. Теперь украинские предприниматели могут бесплатно создавать и управлять бизнес-профилем своей компании. Это позволит представить бизнес в мессенджере и взаимодействовать с клиентами в приложении.

Отмечается, что ранее эту функцию запустили в Греции и на Филиппинах. Это привело к увеличению количества бизнес-аккаунтов на 65% с начала 2024 года. А теперь Rakuten Viber открывает бизнес-аккаунты для малых предприятий и в Украине.

Среди преимуществ бизнес-аккаунтов для малого бизнеса в Viber называют следующие:

• Открытый бизнес-профиль. Бизнесы могут создавать свою страницу с деталями и полезной информацией, включая название, логотип, категорию бизнеса, описание, график работы, ссылку на сайт и контакты. Новые бизнес-профили будут доступны в поиске Viber. Начать личный чат с бизнесом или подписаться на обновления от бизнеса пользователи могут прямо из профиля организации.
• Каталог товаров. Владельцы бизнеса могут публиковать до 50 своих продуктов или услуг в Viber. Описание продуктов и услуг будет включать названия, цены, изображения и дополнительный текст. Владельцы бизнес-аккаунтов могут делиться отдельными товарами в чате и предлагать скидки, а клиенты — узнавать детали по конкретному товару, отправив его в чат с продавцом.
• Видимость на платформе. Владельцы бизнесов могут привлекать новых клиентов, появляясь в результатах поиска в Viber по названию, описанию бизнеса, адресу или категории. Все владельцы бизнес-аккаунтов имеют специальные отметки — так они лучше заметны в общем списке чатов.
• QR коды и ссылки. Каждый бизнес-аккаунт имеет профиль, видимый в интернете, в том числе за пределами Viber. Чтобы продвигать свой бизнес, владельцы могут делиться ссылкой на профиль и QR кодом с ним в Viber и вне приложения — в соцсетях, медиа или в точке продаж.
• Инструменты для рекламы. Бизнесы могут бесплатно запускать акции и специальные предложения, а также анонсировать новые товары или услуги для пользователей, которые подписались на их бизнес-аккаунт.
• Расширенные функции для чатов. Бизнесы могут взаимодействовать с клиентами, используя автоматические ответы. Если функция включена, бизнес-профиль отвечает на сообщения от контактов и клиентов — отправляет приветственные сообщения и автоматические ответы в нерабочие часы.
• Бизнес-статистика. Владельцы бизнес-профилей могут отслеживать охват, количество подписчиков и среднее время ответа в чатах.

С сегодняшнего дня бизнес-аккаунты стали доступны в Украине пользователям Viber с версиями 24.0.1 на iOS и 24.0.2 на Android. В ближайшее время будут предложены специальные тарифные планы для дополнительных функций.