“ПриватБанк” сообщил о внедрении новой технологии, благодаря которой клиенты смогут звонить в банк непосредственно с помощью мобильного приложения “Приват24”.
Многие украинцы сталкиваются с проблемой звонка из-за границы или когда по другим причинам не имеют доступа к мобильной связи отечественных операторов. ПриватБанк внедрил технологию разработки собственных ИТ-специалистов, с помощью которой клиенты могут общаться с банком через интернет и мобильное приложение Приват24.
Бета-версия этой инновации уже доступна всем пользователям мобильного Приват24 (iOs и Android) – нужно только обновить приложение до последней версии. Вызовы в банк через приложение бесплатны и работают при наличии мобильного интернета или Wi-Fi. Важно, что такой способ общения с банком безопасен, поскольку звонок защищен логином и паролем от Приват24.
“Из-за войны миллионы украинцев вынуждены искать убежища за рубежом, а в некоторых регионах Украины пока отсутствует украинская мобильная связь, поэтому именно сейчас мы внедрили эту уникальную технологию, чтобы наши клиенты были на связи с банком при любых условиях.
Команда специалистов контактного центра и разработчиков банка работала над столь важной для клиентов инновацией более двух лет, чтобы сделать коммуникацию с банком еще доступнее и проще” – рассказала руководитель направления “Омникальный контактный центр” ПриватБанка Оксана Аношечкина.
Чтобы позвонить в ПриватБанк из приложения, нужно войти в мобильный Приват24 со своим логином и паролем, перейти в меню “Профиль клиента” – “Служба поддержки” – “Звонок через Приват24” (или “Звонок в поддержку” для Android).
Сейчас сервис работает в тестовом режиме, чтобы проверить его возможности и сделать технологию еще более удобной и совершенной.
Контент сайту призначений для осіб віком від 21 року. Переглядаючи матеріали, ви підтверджуєте свою відповідність віковим обмеженням.
Cуб'єкт у сфері онлайн-медіа; ідентифікатор медіа - R40-06029.